Hur man använder social proof i onlinemarknadsföring. Känslomässig aktivist. Modell av beteende på en fest av grundläggande typer av sociala bevis

Häromdagen var jag på nattklubben Nest. Det blev så att företaget som bildades var tråkigt på grund av olika intresseområden och livsåskådning. Men min passion och mitt goda humör ska inte bara försvinna! Därför bestämde jag mig för att testa några beteendemönster. Det finns bara fyra av dem:

1. Känsloaktivist
2. Romantisk
3. Avskum (han), tik (hon)
4. Provokatör

Jag kommer inte att beskriva var och en i detalj. Du kan läsa detta i Alex Leslies böcker. Jag vill bara berätta hur det blev. Denna beteendemodell passar både pojkar och flickor.

Om beteendemodellen för en emotionell aktivist

Jag valde den första modellen – den känslomässiga aktivisten. Den passar bra för att bryta upp i en klubb, öppna olika grupper av tjejer och killar med tjejer. Fördelarna med detta beteende: rapport (förtroende) med människor etableras snabbt, kommunikation öppnas om socialt acceptabla ämnen, Social Proof (social betydelse) är snabb och säker, jag har inte märkt en enda negativ reaktion, varken neutral eller positiv, och det går att ta reda på vem som kom med vem. En av nackdelarna med detta beteende är en lång förförelse. Om du vill förföra en tjej eller kille måste du lägga till andra stilar, till exempel avskum (tik) eller provokatör.

Hur använder man det effektivt?

Bra att använda redan från början av festen. Medan alla tankar mat och alkohol går man runt i hallen bland företag man gillar med olika legender. Jag använde tre, beroende på situationen:
1. Animatör. Det låter ungefär så här: "Hej killar. Hur vilar du? (Någon svarar något). Vid midnatt blir det olika aktiviteter och tävlingar på dansgolvet. Jag går runt och frågar vem som i princip går med på att delta?” Vanligtvis är svaret ja, de håller med, eller från ett gäng tjejer finns det en mest livlig tjej som ropar "Ja!" när resten fryser. Därefter flyttar du konversationen i den riktning du behöver, ställ till exempel en fråga: kommer din man att ha något emot det? Och du tittar på vilken kille som helst från företaget för att ta reda på vem som kom med vem. Häng inte vid bordet länge, 2-3 minuter och nästa.
2. Danslärare. Här är det lämpligt att ha åtminstone en viss dansfärdighet. Ändå är det osannolikt att du kommer att få se mästaren, och även om du gör det kommer du att be henne lära dig. Det blir kul. Detta för oss närmare varandra ännu bättre. Legenden lyder så här: "Hej. Jag heter Zhenya, jag är danslärare. Jag inbjuder dig att delta i min gratis mästarklass just nu.” Vanligtvis hihi haha, jaja låt oss gå. Eller så dyker det upp ursäkter, som att jag inte är tillräckligt full ännu, jag kommunicerar fortfarande eller att killen är i närheten. Du kan bearbeta dem, som att du kom hit för att ha kul, och du kan fortsätta kommunikationen på 5-10 minuter, eller glömma henne och gå vidare. Ditt jobb är att komma närmare. Och det viktigaste är att situationen inte blir negativ för dig. Antingen tappar hon bort sig själv eller håller med.
3. Människodynamik. Du går till företag och säger att för dynamik på dansgolvet behöver du människor så eldiga och befriade som de är. Det är särskilt värt att närma sig dem som dansar med ett glas champagne på en stol och rör på huvudet i takt med musiken. När de kommer överens tar du deras händer och drar ut dem på dansgolvet. Du dansar i 3-5 minuter och går till en annan del. Detta skapar betydelse och provocerar tjejer att tävla för dig.

När du gör dina rundor är det viktigt att inte gå till samma bord ofta. 2-3 gånger per kväll räcker. Du kan börja irritera folk mer om ämnet för ditt meddelande inte ändras. Om du närmar dig en viss tjej ofta, kan hon utveckla sjukdomen ZP - "guld fitta" - "Han slår på honom så ofta, jag kommer förmodligen bara att bli galen, jag kommer att sitta och bli knullad." I allmänhet är allt bra med måtta.

Hur vet du att du gör allt rätt?

Man kommer till klubben för att ha roligt och umgås. Därför är den första uppgiften i detta spel att kontakta så många människor som möjligt. Detta ger dig social betydelse. När det finns betydelse känner var 4-5 person i klubben igen ditt ansikte, fångar ditt öga och säger hej. När du dansar på dansgolvet i ett sällskap av tjejer, människor runt omkring dig gör plats, tittar på dig, en sorts skara åskådare bildas runt dig, då gör du allt rätt.

Då är allt enkelt - vikten spelar i dina händer och du kan välja de bästa tjejerna eller killarna. Lägg till andra stilar, såsom skum eller romantik, lek med dem, ha kul, njut av kommunikationsprocessen och förförelse.

P.S. Frågor om kommunikation, förförelse, känslomässig frihet avslöjas i

Ostoppbar inspiration

Kutsenko Evgeniy

P.S. Var artikeln till hjälp? Gilla eller reposta

Dmitry Demens

Flockinstinkten finns. Ja, ja, när en person inte vet vad han ska göra bättre, följer han folkmassan. Denna försvarsmekanism gavs honom av naturen: tillsammans är det lättare att driva bort den sabeltandade tigern och fånga mammuten. Du kan medvetet kontrollera ditt beteende, men undermedvetna mentala mönster kommer att triggas när ditt sinne inte snabbt kan hitta svar på yttre utmaningar. Till och med Holden Caulfield, Randle McMurphy och Guy Montag ville vara som alla andra när de slappnade av och glömde allt de visste om samhället.

Flockinstinkten fungerar i marknadsföringen. Här kallas det social proof. Detta bekräftas av olika studier: människor är mer villiga att köpa en produkt som andra konsumenter har gratis recensioner av. Marknadsförare använder effektivt en persons önskan att vara som alla andra. Kom ihåg till exempel "det finns inget bättre för en man" och "den nya generationen väljer Pepsi." Vill du veta hur man korrekt använder social proof i onlinemarknadsföring? Läs steg-för-steg-guiden.

Vad är socialt bevis

Socialt bevis är ett mentalt mönster som får en person att välja majoritetens beteende när han inte objektivt kan bedöma situationen. Om du vill är detta en av flockinstinktens särdrag. Hur fungerar det inom marknadsföring?

Enligt Google tittar 70 % av konsumenterna på produktrecensioner när de planerar en transaktion. Dessutom fann återförsäljaren CompUSA att nästan två tredjedelar av användarna föredrar att köpa produkter på webbplatser som har betyg och recensioner. Det är enkelt: folk vill veta vad andra kunder tycker om en produkt.

När det gäller marknadsföring online finns följande typer av sociala bevis:

1. Konsument recensioner. Publiken uppmärksammar gärna åsikterna från vanliga köpare.
2. Recensioner. De hjälper potentiella köpare att få detaljerad information om produktens egenskaper och egenskaper.
3. Signaler på sociala nätverk: gilla-markeringar, delningar, kommentarer. Kvantitativa och kvalitativa egenskaper hos signaler är viktiga här.
4. Åsikter från kända experter. Dessa kan ta formen av vittnesmål eller recensioner.
5. Kändisar åsikter. För vissa målgruppssegment och produktkategorier ersätter kändisord dussintals recensioner och hundratals vittnesmål.
6. Pålitliga gränssnittselement för webbplatsen: siffror, ikoner, klientlogotyper, bilder av utmärkelser, etc.
7. Informationsbevis: fall, vitböcker, forskningsresultat.

Du kan använda några eller alla av följande typer av socialt bevis för att marknadsföra ditt projekt. Nedan hittar du specifika rekommendationer med exempel.

Steg 1: Använd konsumentrecensioner och betyg

Detta är det enklaste och mest uppenbara sättet att använda sociala bevis. För att använda det, följ riktlinjerna nedan.

Låt din publik dela sin åsikt om produkten

• Gör granskningsblocket synligt. Visa till exempel användarnas senaste inlägg på en produktdetaljsida eller placera en länk till ett block högst upp på skärmen.

• Visa det totala antalet eller antalet positiva och negativa recensioner bredvid produkter på kategorisidan. Detta gör det möjligt för användare att identifiera de mest populära produkterna.

• Uppmuntra användare att dela sina åsikter om produkten. Betala för en recension med bonus eller riktiga pengar, ge rabatter och kuponger, håll en tävling för bästa åsikt – med ett ord, gör något som hjälper dig att få mer användarinnehåll.

• Låter dig lämna recensioner via konton på sociala medier. För det första gör det det lättare att skriva en kommentar om produkten. För det andra, vissa användare gillar att visa upp sina köp, så de är glada att "dela" sin åsikt.

Använd betygssystemet

Dessa kan vara stjärnor, för- och nackdelar, betyg på en fem- eller tiogradig skala och andra symboler. Det mest uppenbara exemplet på att introducera betyg är YouTube med "tummen upp" och "tummen ner" under videor.

Följ dessa riktlinjer för att effektivt använda användarbetyg i din marknadsföring:

• Implementera mikromarkering som hjälper till att visa recensioner i sökresultat. Följande resurser hjälper dig:
• Artikel- och mikromärkning som JSON-LD.
• Allt i ett Schema.org Rich Snippets plugin för WordPress och Rich Snippets Vote eller J4Schema för Joomla. Det andra pluginet är väldigt nyckfullt, men denna brist kompenseras av dess funktionalitet.
• , som beskriver hur du får produktrecensioner på Google+.

• Visa förhållandet mellan betyg på produktbeskrivningssidan och kategorisidorna.
• Lägg till sociala widgets på produktbeskrivningssidor. Gillar kan betraktas som användarbetyg. Se till att använda widgets med visuella knappar för sociala medier, som Pinterest. Publiken använder dem för att uttrycka sin avsikt att köpa en produkt.

Använd gerillamarknadsföring

Använd bara tekniker för gerillamarknadsföring om du säljer produkter av mycket hög kvalitet. I det här fallet kommer det mesta av feedbacken att vara positiv. För att få recensioner och betyg med gerillametoder, fråga användarna om deras åsikter om produkten i tematiska sociala gemenskaper och forum. Agera på ett sådant sätt att du inte anklagas för dold reklam.

Steg 2: Visa socialt bevis med recensioner

Se recensioner som rika recensioner skapade av proffs och avancerade användare. Publiken ser denna typ av innehåll som en källa till tillförlitlig information om egenskaperna och kvaliteten på varor och tjänster. Därför måste recensioner vara detaljerade och objektiva. Prova idéerna nedan.

Be proffs beskriva produkten

• Bloggare med tematiska resurser och en läsarbas.
• Redaktörer för branschpublikationer.
• Avancerade användare av den valda produktkategorin.

För att motivera proffs, skicka dem ett produktprov eller en gratis prenumeration på tjänsten. Skapa ett presskit för bloggare och journalister. Om din budget tillåter, anlita proffs för att skapa en serie recensioner. Ett exempel på användningen av denna taktik är videorecensioner skapade av den berömda gitarristen Sergei Tabachnikov för instrumentaffären Skifmusic.

Skapa dina egna recensioner

Som nämnts ovan läser två tredjedelar av konsumenterna recensioner och vittnesmål innan de köper online. Se till att kunderna läser och tittar på den här typen av innehåll på din webbplats. Vad har detta med social proof att göra? Efter att ha publicerat en bra recension på din resurs kommer du att få kommentarer och frågor från användare. De hjälper dig att påverka åsikten hos en obestämd del av publiken.

Texterra tillhandahåller förresten videomarknadsföringstjänster och gör det briljant! Så om du behöver en riktigt cool och högkvalitativ video, kontakta oss! Vi anställer proffs inom sitt område och våra priser ligger under marknadspriserna. Klicka för att begära en kostnadsfri konsultation!

Du kan också publicera recensioner på tredjepartsresurser. Beroende på webbplats, lägg upp dem som ett gästinlägg eller som en annons. Du kommer att öka din räckvidd och få ytterligare respons, vilket kommer att bli ditt sociala bevis.

Länk till andras omdömen

Om du säljer generiska produkter, använd andras recensioner som socialt bevis. Allt är enkelt här: du behöver bara lägga en länk till bloggen till en berömd nörd som berömmer en viss smartphonemodell.

Observera att denna taktik kan resultera i förlust av viss trafik och transaktioner. Om du till exempel länkar till en webbutikssida där produkten kan köpas billigare kommer du med största sannolikhet att förlora en kund. Använd därför länkar till andras recensioner selektivt: annonsera inte andras verksamhet.

Steg 3: Signal på sociala medier

Utnyttja potentialen i samhällen

• Om du säljer en mycket känd, högkvalitativ eller till och med ikonisk produkt, använd trolling. Till exempel, om du säljer SEO-tjänster, skriv i SEO-communityt att SEO dog för länge sedan, och nu reglerar innehållsmarknadsföring. Du kommer att få ett berg av sociala bevis på lönsamheten i gamla skolans marknadsföring. Se till att använda ett falskt konto för trolling. För att denna taktik ska fungera måste din produkt ha många lojala förespråkare.

Få stöd från inflytelserika användare

Det är väldigt enkelt här: du vill ha gilla-markeringar, delningar och kommentarer från användare som har en stor följare och auktoritet i din bransch. Hur får man respons från inflytelserika människor? Använd alla tillgängliga metoder: fråga, motivera, nämn, köp.

Om du säljer en högkvalitativ och exklusiv produkt behöver du bara visa den för opinionsbildare. Om produkten är typisk måste du på något sätt intressera den inflytelserika användaren. En eller annan typ av betalning kan användas som motivator: personliga rabatter, exklusiva servicevillkor, ömsesidigt omnämnande, etc.

Dela omnämnanden av din produkt eller ditt företag

Detta kan göras i grupper, på en företagswebbplats eller i personliga medarbetarkonton. Använd följande verktyg för att hitta omnämnanden:

• Sök med hashtags.
• Sök på produkt- och företagsnamn.
• Kontrollera kontona för användare som "delat" ditt inlägg.

Använd också de specialverktyg som beskrivs i artikeln om varumärkesnamn på Internet. Vad ska du göra om du hittar en smickrande recension eller kommentar? Berätta om det för världen omedelbart.

Kommunicera med din publik

Denna rekommendation är i första hand relevant för stora företag. Med hjälp av kommunikation på sociala nätverk kan du bevisa att du ser specifika kunder och deras behov bakom försäljningsplaner, och du förblir själv människor och inte ansiktslösa kundtjänstchefer. Hur kommunicerar man på sociala nätverk? Ja, vad som helst:

• Svara på kommentarer på inlägg i din offentliga publik.
• Lägg upp intressant innehåll.
• Berätta för oss om framgångsrikt genomförda projekt.
• Dela bilder från företagsevent.
• Utbyta åsikter med kollegor.

Med ett ord, gör allt för att visa publiken att ni är levande, normala människor.

Öka ditt antal prenumeranter

Använd antalet följare av sidor och grupper som socialt bevis. För att göra detta, installera widgets för populära nätverk på din webbplats: "I kontakt med" och Facebook.

Du hittar recept för att öka din prenumerantbas i artiklar om marknadsföring av sidor och grupper på VKontakte och Facebook. Undvik att öka antalet grupper som använder bots, påträngande inbjudningar och spam. Du behöver riktiga prenumeranter, så föredrar naturliga marknadsföringsmetoder: publicera användbart innehåll, tävlingar, professionella diskussioner.

Steg 4 och 5: Utnyttja auktoriteten hos experter och kändisar

Du använder redan betyg och recensioner från proffs som socialt bevis. Med hjälp av idéerna som beskrivs nedan kan du omvandla kända personers och experters auktoritet till socialt bevis.

Delta i jämförelsetester och betyg

Du har förmodligen stött på jämförande programvarurecensioner, däcktester från olika tillverkare och betyg från de mest pålitliga bankerna. De utförs vanligtvis av välrenommerade publikationer, expertgrupper eller välrenommerade företag. Din uppgift är att delta i branschrankningar.

Välj betyg och tester där ditt företag eller produkt sannolikt kommer att få bra press. För att göra detta måste du till varje pris ta reda på villkoren för tävlingen och bedömningskriterierna i förväg. Du behöver inte vinna priser för att tjäna sociala bevis. Det räcker att inte misslyckas under testningen och presentera resultaten positivt för publiken. Om du till exempel tog en nionde plats i rankingen av 15 deltagare, skriv gärna att din produkt ligger på topp 10 enligt tävlingens resultat.

Bjud in stjärnor att delta i reklam

Ironiskt nog fungerar denna triviala taktik just på grund av kraften hos sociala bevis. Din mormor köper ett visst märke av tvättmedel för att någon kändis på TV sa att det var bra. Dina avancerade kunder kommer att köpa produkten som söt om kändisen säger det.

• Välj kändisar och reklamkanaler baserat på publikens preferenser. Om din mormor tittar på Petrosyan på TV, letar den relativt unga publiken av internetprojekt efter Martirosyan på YouTube.
• Använd olika format för kändisdeltagande i reklam. Beroende på din budget kan du vara nöjd med ett betalt inlägg på en stjärnas konto eller medverkan av en grupp kändisar i inspelningen av en video. För information om tjänster där stjärnor byter tweets, se artikeln om appkampanj.
• Använd samarbeten med kända personer som reklam. Var till exempel uppmärksam på fallet med att marknadsföra webbplatsen "Äta hemma".

Bli en offentlig expert i din bransch

I det här fallet kommer folk att komma till dig för sociala bevis. Din behörighet kommer automatiskt att sträcka sig till företaget och produkterna. Många onlineföretagare använder denna taktik. Till exempel är den berömda onlinemarknadsföraren Neil Patel en välkommen gäst på alla branschkonferenser och på sidorna i onlinepublikationer. Detta påverkar direkt populariteten för hans produkter: KissMetrics, Hello Bar, Quicksprout och allt annat han kom på.

Om du framgångsrikt har genomfört ditt projekt har du redan blivit en expert inom ditt valda område. För att använda din expertis som socialt bevis måste du bli en offentlig expert. Använd följande taktik:

• Håll en blogg. Det kan vara en personlig dagbok eller en plattform för ditt företags publikationer. Dela gärna din kunskap med din publik. Detta gör dig till en expert i användarnas ögon.
• Delta i branschevenemang.
• Ge bevis på din expertis: publicera fall, prata om prestationer och utmärkelser.
• Om du marknadsför ett projekt i burzhunet, svara på frågor om Quora. Tyvärr har inhemska frågesvarstjänster inte fått samma popularitet och auktoritet som denna socialtjänst.
• Visa dig själv: dela dina intressen och hobbyer med publiken, kommunicera om abstrakta ämnen. Du har bestämt dig för att bli offentlig, så gö dig inte bakom introversion.

Steg 6: Använd betrodda element på din webbplats och målsidor

Experten Chris Howard från Wider Funnels marknadsföringsbyrå hävdar att publicering av förtroendeelement på webbplatser och målsidor ökar konverteringen i nio av tio fall. Dessa data erhölls med användning av ett flertal delade tester.

Vad är ett förtroendeelement? Detta är allt innehåll som fungerar som socialt bevis och ökar användarens förtroende för resursen, produkten och företaget. Vilka typer av förtroendeelement finns det? Här är några idéer:

• Information om priser, utmärkelser, placeringar i betyg.
• Statistik.
• Information om medlemskap i branschorganisationer.

Kommer du ihåg det där skrattet bakom kulisserna i tv-serier?

Men detta är också ett socialt bevis.

Social proof är ett av de mest kraftfulla verktygen för att påverka människor. Vi kanske inte märker dem, men vårt medvetande övervakar känsligt alla sociala ankare och taggar.

Var och en av oss är Homo Social. Butiksbesökare närmar sig den största publiken vid disken med intresse, åskådare på teatern applåderar ivrigt unisont med publiken, kunder köper lätt en produkt efter opinionsledarens rekommendation.

Allt detta är förståeligt. Dessutom har många av er studerat Cialdinis böcker, och om inte rekommenderar vi dem varmt. Men hur kan du använda social proof i onlineförsäljning? Och kan detta verktyg förstöra företagets image?

Vi kommer att prata om detta i artikeln.

7 grundläggande typer av socialt bevis

Du kan använda socialt bevis nästan överallt: recensioner, rekommendationer, omnämnanden och så vidare. Nedan kommer vi att visa dig de grundläggande typerna av "socialt bevis" som kommer att inspirera dig att experimentera och söka efter dina egna verktyg.

Säljer sidor

Det här är recensioner, blockeringar "lita på oss", "redan nedladdade", "nu på webbplatsen", "59 personer har registrerat sig" och så vidare.

Det finns tusentals sådana exempel. Och av forskningen att döma fungerar de utmärkt. Du kan göra det som alla andra eller komma på ditt eget drag, men i alla fall är det bättre med socialt bevis än utan det.

Webbutik

Här finns i allmänhet ett oplogat fält för fantasins manifestation. Med hänsyn till modern teknik som spårar användarbeteende är det inte svårt att "fånga" en potentiell köpare.

Var uppmärksam på dessa block från Ozon.ru onlinebutik. Det här är ren psykologi. Det är alltid intressant att kika genom nyckelhålet och se vad andra användare tittar på och köper. Illusionen av att vara i en offlinebutik skapas.

Sociala plugins

Allt är enkelt här. Allt vi behöver göra är att påminna dig om att inte glömma bort sådana enkla men effektiva tekniker. Och för att inte upprepa dig själv med plugins som räknar antalet prenumeranter på sociala nätverk, var uppmärksam på detta enkla steg:

E-posta nyhetsbrev

Arbetar? Och hur. Vi bekräftar med vår databas. Besökare tittar på denna räknare och skickar till och med intressanta skärmdumpar till oss via e-post: till exempel när antalet prenumeranter var 11 111.

sidan "Om".

Här kan du sätta igång fantasin och placera medryckande fakta. Det är viktigt att de är pålitliga, men vi kommer att prata om detta lite senare. Vad kan det vara för fakta?

• Antal kunder.
• Summan av genomförda projekt.
• Lista över affärsområden.
• Olika utmärkelser, titlar.
• Deltagande i välgörenhet.
• Och även mängden kaffe som dricks med kunder, och varför inte?

Alternativ nr 1 (Studios webbplats)

Alternativ nr 2 (Tinkoff Banks webbplats)

Kundsidan

En av de mest inspirerande potentiella kundsidorna. Den enkla sanningen: "ju fler kunder han har, desto coolare är han" fungerar och kommer att fortsätta att fungera.

Alla leadsgenereringsverktyg du använder kan förbättras med socialt bevis. Börjar med ett visitkort och slutar med en företagsfilm. Syftet med detta block är att visa dig de olika möjligheterna att använda "sociala bevis". Härnäst kommer vi att prata om misstag.

6 Sociala bevis misstag

Dessa misstag kommer att undergräva även de starkaste sociala bevisen.

Lögn

Påhittade recensioner, siffror tagna från ditt huvud, påhittade fakta... Vi är inte moralpolisen för att prata om vad som är bra och vad som är dåligt. Här pratar vi om att bedöma dina risker och välja en utvecklingsstrategi.

Och ja, idag kan lögner kännas en kilometer bort.

Obetydlighet

Starka sociala bevis bör visas framträdande. Annars, vad är poängen med det?

"Smeta"

Detta inkluderar vagheten i data och bristen på specificitet i alla sociala bevis.

För mycket

När det finns för mycket sociala bevis uppstår frågor och tvivel. Vår uppgift är att blockera tvivel, inte provocera dem.

Bara positiva bevis

Detta är en fortsättning på föregående punkt. Om det finns exklusivt söta recensioner och rekommendationer, slås vippomkopplaren "Jag blir lurad" på i sinnet. Visa din klient hela bilden och deras respekt för dig kommer att öka.

En typ av bevis (endast text, endast foto)

Det är synd att inte använda en mängd olika kommunikationsmedel: video, ljud, illustrationer, texter, foton, skisser, tabeller, grafer.

Överflöd av marknadsföringsprylar

På sistone har alla dessa "just nu" saker täppt till konsumenternas uppfattning så mycket att vi har utvecklat ett slags marknadsföringsfilter. Så fort vi ser de röda knapparna och blinkande pilar som pekar mot registreringsknappen vill vi genast köra.

Se till att ditt sociala bevis är miljövänligt.

Och låt oss avsluta guiden med ett "hur man" stilblock. För att påpeka misstag är bra, och ännu bättre är att svara på frågan: "Hur ser man till att de inte existerar."

• Trovärdighet – lura inte din publik, lura inte dina affärsplaner.
• Visualisering - noggrannheten och skönheten i att demonstrera bevis kommer att fungera till din fördel.
• Tydlighet - utan tvetydighet.
• Automatisering är bra när socialt bevis visas på webbplatsen med hjälp av speciella plugins och widgets. Det vill säga utan ditt direkta deltagande. Mer förtroende.
• Användarvänlighet - märkt, läst, använd till din fördel.

I en av våra bloggartiklar om målsidor har vi redan nämnt . Idag ska vi prata mer i detalj om det sista och mest populära verktyget inom marknadsföring - marknadsföring. Socialt bevis.

Faktum är att den allmänna opinionens betydelse för konsumenterna började talas om i vetenskapliga kretsar mycket tidigare. Så, redan 1950, den store ekonomen, född i Sovjetunionen, Harvey Leibenstein nämnde först den världsberömda bandwagon effekt– effekten av att gå med i majoriteten. Kortfattat är essensen av effekten som följer: konsumenten tenderar att köpa det som alla andra köper.

Ris. 1. Harvey Leibenstein och Robert Cialdini

Bandwagon Herr Leibenstein och Socialt bevis Mr Cialdini diskuteras av nästan alla internetmarknadsförare idag (okej, okej, jag erkänner, Mr. Cialdini är mycket mer populär än sin "kollega"). Orsak? Det är enkelt: Besökare på försäljningssidor är också konsumenter av varor och styrs av den allmänna opinionen. Låt oss titta på hur du använder detta på din målsida.

Som du kommer ihåg är detaljerna viktiga för besökaren. Vilken siffra som helst i din mening är hennes bästa vän. Pris, tidsindikatorer, tidsgräns för kampanjen - alla dessa siffror. Ur ett socialt bevisperspektiv skulle det bästa numeriska måttet vara antalet kunder. Till exempel inom området för juridiska tjänster:

Fig.2. 1756 klienter av advokatbyrån

I detta exempel antal kunderåterspeglas i rubriken. Det är anmärkningsvärt att dessa klienter "löste familjetvisten till deras fördel", dvs. nådde framgång tack vare kontakt med byrån. bokstavligen ropar på besökaren gå med i majoriteten. Själva blocket innehåller givetvis flera exempel på etttusen sjuhundrafemtiosex 1756 framgångsrika fall som bekräftelse.

En minut av hackad statistik: enligt forskning BrightLocal 2014 88 % av besökarna läser recensioner om en produkt/tjänst på Internet och vägleds av dem när de väljer. Det är synd att det inte finns någon statistik om falska recensioner och rekommendationer (du vet själv: det finns många av dem). En betydande nackdel med recensioner är att många av de 12 % av besökarna som inte läste bara vill se produkten eller tjänsten som recensionen skrevs för, de vill se hur kundens problem löstes, de vill ha bildbekräftelse.

Det är därför vi rekommenderar att du använder fall. – det här är i huvudsak en minimålsida på din sida, en berättelse om en specifik kund om en specifik situation. Den följer en liknande struktur: den börjar också med en rubrik, innehåller fördelar, avslutar invändningar och uppmanar ofta till handling. Se hur våra monster implementerar dem:

Detta fall beskriver i detalj installationsprocessen för hemmabio. I titel Fodralet presenterar kort produkten, nedan är rummets storlek och placering. I beskrivningen: uppgift, resultat och Problem vid genomförandet. Och naturligtvis hög kvalitet foton system.

Den andra halvan av ärendet beskriver lösningen på ovanstående problem och kundens feedback. Låt oss avsluta vårt minilandningsfodral uppmaning till handling.

Således, istället för en standard kundrecension och ett allmänt galleri av arbete, vi helt presenteras installerar exakt detta specifik kund, beskrev i detalj processen för dess implementering, lade till kundens åsikt och uppmuntrade honom att gå med.

Eller: glöm inte att visa adressen på sidan och Karta. Bokstavligt socialt bevis på din existens. På kartan kan du använda många intressanta funktioner: en länk till rutten, ett visitkort från Yandex, "få vägbeskrivningar från tunnelbanan." Till exempel, så här:

Förutom faktisk bekräftelse på existens service, vårt exempel på ett block med en karta löser och klientapplikationsproblem. När du analyserar detta block måste du förstå det målgrupp tjänster är kontorsarbetare som snabbt behöver reparera displayen eller laddningsuttaget på sin iPhone. Det är därför platsen för Apples reparationscenter är nyckelvalsfaktor för konsumenten.

Till skillnad från standardblocket med en karta och en adress finns här två användbara funktioner. För det första kan du Få vägbeskrivningar direkt till kontoret. Detta är viktigt om du vill förstå om du kommer att hinna springa dit under lunchen och inte vill söka service en halv dag.

För det andra kan du omedelbart anmäl dig utan kö. För en chef som har bråttom är det att stå i kö som döden – denna uppmaning till handling löser det problemet. Och samtidigt förser det servicecentret med kontakter från en potentiell kund.

Detta sociala bevis är bara lämpligt om du har det finns ett vanligt kontor och inte bara en juridisk adress. Detta normala (eller ännu bättre, "mysiga") kontor måste vara vackert filma och lägg upp foton på din målsida. Och det är ännu bättre om det finns i det "mysiga kontoret". "kvalificerade specialister" eller " nöjda kunder". Som här:

Vi återgår till iPhone-reparationstjänsten. Här finns inget lyxigt loft, inga golvlånga franska fönster - detta litet mysigt kontor nära tunnelbanan(som vi redan har fått reda på). Här kan du vänta medan teknikern snabbt reparerar din iPhone framför dig, och samtidigt ta en kopp kaffe. Bilderna är bra eftersom du kan se hur "kvalificerad specialist" fungerar. Således, klientens rädsla"Vad kommer att hända med mina personuppgifter?" stängd- "Du kan personligen observera arbetet."

Relevant överallt, men särskilt viktigt i ämnen relaterade till medicin eller hälsa— visa besökaren läkaren/specialisten som kommer att behandla/betjäna honom. Det är ännu bättre om du bekräftar ditt företags kvalifikationer certifikat, licenser, diplom. Som alltid bifogar vi våra exempel:

Ett idealiskt exempel: det medicinska ämnet för behandling av åderbråck. Kompetent högkvalitativt fotografi av en ledande specialist. Hans arbetslivserfarenhet beskrivs och stöds av certifikat som prestationer. Plus ett enkelt nästa steg - du kan ställa en fråga till honom personligen.

Om det finns kunder eller partners vars logotyp känns igen överallt har vi redan att göra med Veblen effekt, där prioritet är demonstrativ konsumtion av statusvaror. För att uttrycka sig enkelt: visa kända kunder eller partners på sidan, om de inte har något emot det. Nödvändigtvis.

Slutsatser:

1) Socialt bevis– ett populärt verktyg bland internetmarknadsförare. Ekonomin återspeglas i effekten av att gå med i majoriteten.

2) Social proof kan och bör användas på din målsida i olika former:
— Använd nummer (till exempel antal kunder).
— göra informativa fall.
— visa platskartan;
- och lägg även till ett foto av kontoret (om du har ett och du inte skäms för att visa det);
— visa ditt team av specialister och ditt företags certifikat/licenser;
— var inte rädd för att visa upp dina berömda kunder.

Och ett par tips till: läs vår blogg, utveckla dina färdigheter och prenumerera på vår monstrogram !

Hittade du inte artikeln du är intresserad av om målsida? Sedan skicka en idé till en artikel per post [e-postskyddad] och vi skriver det!

Hallå! Idag kommer jag att introducera dig för en annan upphämtningsmetod, som bland kvinnomissbrukare kallas "socialt bevis", som översatt till ryska betyder socialt bevis. Jag kommer genast att säga att den här metoden är lämplig exklusivt för första bekantskaper eller första dejter. Och det viktigaste här är att tjejen inte kände dig alls eller knappt. Detta kommer att ge dig en chans att visa din bästa sida och intresse och förvåna henne så mycket som möjligt.

Din huvudsakliga uppgift är att visa för andra att en tjej ringer dig och erbjuder dig att träffas idag, men du citerar att du är väldigt upptagen och lovar att ringa tillbaka imorgon. Ett par minuter senare ringer nästa dig och din fiktiva dialog upprepas nästan helt. Och för att "avsluta" de runt omkring dig, vid det tredje samtalet kanske du först inte känner igen "uppringaren" eller förväxlar hennes namn. Sådana sociala bevis irriterar naturligtvis någon, men det kommer definitivt att öka din auktoritet i ögonen på tjejerna som sitter bredvid dig. Och de själva kommer att försöka etablera till exempel ögonkontakt, och någon kommer till och med att kommentera ditt personliga liv.

Iscensatta scener

Men du kan klara dig utan sådana "jävla scener". Så, om det finns några lätta att följa manövrar med vilka du inte bara kan överraska en tjej på en första dejt, utan också få henne att känna empati med dig och känna dig upphetsad:

• Ett annat fall av hämtning med hjälp av social proof-metoden är också förknippat med inblandning av vänner. Allt är enkelt även här. Du tar med din nya vän till en offentlig plats - ett kafé, en restaurang eller, om du vill, till biblioteket. Så plötsligt kommer en kille och en vacker tjej in. Killen "visar sig" vara din klasskamrat, som du hade svårt att komma ihåg. Killen, tvärtom, "har inte glömt dig" och börjar omedelbart komma ihåg incidenter från din ungdom där du visade att du var fantastisk, till exempel när du räddade någon. Vid den här tiden börjar hans helt obekanta flickvän också visa intresse för dig: hon skrattar högt åt dina skämt, ställer frågor om personliga ämnen, och till slut, under den mest dumma och självklara förevändning, lockar hon ditt telefonnummer ur dig . Hennes pojkvän slutar förstås att gilla detta och tar henne snart bort.
• Ännu ett fall av en bilscen. Du kör hem din flickvän på kvällen och stannar för att hjälpa en olycklig bilist som röstar i närheten av en trasig bil. Det visar sig att en ganska ung flickas bil gick sönder. Du lyfter på huven och hittar snabbt vad problemet är och åtgärdar problemet utan problem. Främlingen är förvånad över dina talanger, och det verkar inte vara emot att fortsätta din bekantskap. Men du undviker taktfullt att ge henne ditt telefonnummer. Din följeslagare tittar på allt detta, och varje minut växer du i hennes ögon.