Medicinski izdelki. Ali je možno vrniti opornico v ortopedski salon Ali je mogoče vrniti opornico za koleno?

Naše ponudbe:

1. Vprašanje: Državna zdravstvena ustanova (z različnimi viri financiranja - proračunskimi in izvenproračunskimi) ima v svoji sestavi lekarno in več lekarniških točk. Nakup zdravil za lekarne (prodaja zdravil prebivalstvu) in za službe zdravstvenih ustanov se izvaja z oddajo naročila.
2. Vprašanje: Veleprodajna farmacevtska družba dobavlja zdravila in medicinske izdelke. Med inšpekcijskim pregledom, ki ga je izvedel teritorialni oddelek Roszdravnadzorja, so morale naše stranke predložiti poročilo o raziskavi z navedbo serije uvoženih brizg. Prosimo za pojasnilo, kateri dokumenti
3. Vprašanje: Prosim, povejte mi, kateri regulativni dokumenti urejajo sodobne tehnologije za opravljanje farmacevtskih storitev?
4. Vprašanje: Prosimo, da nam poveste, kakšen je postopek spreminjanja Seznama zdravil, ki se izdajajo brez recepta. Registrirali smo novo zdravilo, v navodilih je navedeno, kako ga izdajati - brez zdravniškega recepta. Ali moram zaprositi za uvrstitev zdravila na seznam in če da, kakšen je postopek?
5. Vprašanje: Občinski proračunski zavod opravlja trgovino na drobno preko mreže lekarn. Prodaja poteka zdravstvenim ustanovam in prebivalstvu. Nakup zdravil za zdravstvene ustanove se izvaja glede na njihove zahteve na dražbi mestne uprave (lekarna v tem primeru
6. Vprašanje: Na ozemlju Kamčatka obstaja odlok guvernerja regije Kamčatka z dne 11. januarja 2002 št. 5 o najvišjem veleprodajnem pribitku ..., v skladu s katerim je določena najvišja vrednost za veletrgovinska podjetja, ki prodajajo droge v regija Kamčatka
7. Vprašanje: Medicinska oprema, po panožnem standardu Pravilnik o izdaji zdravil v lekarnah. Glavne določbe so razvrščene kot medicinski izdelki, v vseruskem klasifikatorju izdelkov pa je medicinska oprema dodeljena ločeni skupini. Kot je znano, pribitek na medicinske pripomočke v lekarnah
8. Vprašanje: Ali ima veledrogerijska farmacevtska organizacija pravico izdajati zdravila zdravstveni enoti v lasti obrata (na podlagi katerih dokumentov)?
9. Vprašanje: Pojasnite, ali uvoženi ženski vložki spadajo v skupino Medicinski izdelki?
10. Vprašanje: Ali lahko lekarna, ki ima dovoljenje za promet na drobno z zdravili brez pravice za delo z močnimi in strupenimi snovmi, po seznamih PKKN, prodaja zdravila, ki vsebujejo snovi, ki so vključene na sezname močnih in strupenih snovi, potrjene s sklepom
11. Vprašanje: Ali ima Lekarna pravico do prodaje prehranskih dopolnil? Po mnenju zaposlenih v Rospotrebnadzorju v našem mestu ima to pravico samo lekarna.
12. Vprašanje: Ali lahko pravna oseba iz Rusije prodaja na drobno zdravila, naročena prek interneta, posameznikom v Kanadi? In kakšne so carine?
13. Vprašanje: 17. januarja 2008 je tožilstvo odprlo primer upravnega prekrška na podlagi naslednjih razlogov: Decembra 2007 sta tožilstvo in teritorialni oddelek urada Rospotrebnadzor izvedla skupni pregled izvajanja zakonodaje o zaščiti pravic potrošnikov pri prodaji
14. Vprašanje: Med inšpekcijskim pregledom lekarne s strani predstavnikov Roszdravnadzorja je bila ugotovljena kršitev pogojev shranjevanja številnih zdravil v oddelku končnih dozirnih oblik: zdravila, ki zahtevajo pogoje shranjevanja, ki niso višji od +25, so bila shranjena pri temperaturi +27. Posledično je bil sestavljen zapisnik o upravnem prekršku.
15. Pismo moskovskega ministrstva za zdravje z dne 21. januarja 2008 N 2-10/113
16. Vprašanje: Roszdravnadzor zahteva, da se v bolnišnični lekarni zdravila s seznama B hranijo v omarah in da ima vsaka omara ključavnico, pri čemer se sklicuje na standardna pravila industrije za izdajo zdravil v lekarniških organizacijah. Naša bolnišnična lekarna je alarmni sistem in ta industrijski standard ne velja za bolnišnične lekarne. imaš prav
17. Odredba moskovskega ministrstva za zdravje z dne 11. januarja 2008 N 15
18. Vprašanje: Naša organizacija želi najeti prostore za lekarniško skladišče. Prosimo, pojasnite, ali obstajajo kakšni standardi za postavitev te stavbe. Ali je mogoče, na primer, organizirati lekarniško skladišče v stavbi, ki se nahaja poleg (100 m) kemičnega proizvodnega objekta? OST 91500.05.0005-2002 ne govori o takih vprašanjih
19. Vprašanje: Ali je zakonito, da Roszdravnadzor oskrbuje pisarne višjih medicinskih sester (kjer so zdravila shranjena v omarah) z instrumenti za beleženje parametrov zraka? Sklicujejo se na ukaz št. 377. Menimo pa, da ta ukaz velja samo za lekarne. Ordinacije višjih medicinskih sester niso takšni prostori.
20. Vprašanje: Naše podjetje ima dovoljenje za promet z zdravili na debelo brez pravice do prodaje močnih. Tako se ukvarjamo z veleprodajo zdravil, sprejemamo tovarniško embalažo (20, 40, 30, 50 kg) in jo pogodbeno pakiramo v lekarni s pravico izdelave zdravil.
21. Vprašanje: Prosimo, pojasnite, zakaj je v navodilih za zdravila, kot so: tablete analgina, tablete paracetamola, tablete nikotinske kisline, tablete diazolina v poglavju o pogojih shranjevanja navedena lista B? Konec koncev, če pogledate odredbo Ministrstva za zdravje Ruske federacije N 472, potem ne vsebuje natančno takih dozirnih oblik (obstaja snov v prahu,
22. Vprašanje: Pojasnite, na podlagi katerih regulativnih dokumentov sta pri izdaji dovoljenja za farmacevtsko skladišče potrebna 2 strokovnjaka? Ali je treba pri sestavljanju kadrovske tabele navesti vodjo? farmacevtsko skladišče in namest glavo farmacevtsko skladišče. Z vidika prakse je tukaj vse jasno, z vidika pa
23. Vprašanje: Lekarna ima dovoljenje za opravljanje lekarniške dejavnosti. Ali lahko sodelujemo pri povpraševanju po ponudbah za dobavo zdravil (zdravila za zagotavljanje regionalnih upravičencev, v skladu z Odlokom Vlade Ruske federacije N 890)? Za ponudbe se zahteva neposredno od zdravstvene ustanove.
24. Vprašanje: Ali gre za kršitev licenčnih zahtev in pogojev, če se v lekarniškem skladišču hranijo reklamni izdelki (letaki, letaki ipd.) za zdravila, ki so v skladišču? Oglasni materiali se nahajajo na posebej določenem mestu in ne pridejo v stik z zdravili.
25. Vprašanje: Ali Odredba Ministrstva za zdravje in socialno varstvo N 785 z dne 14. decembra 2005 o postopku izdaje zdravil ureja ime registrov zdravil, navedenih v Odloku Vlade Ruske federacije N 681? Kakšno je pravilno ime za dnevnik zdravil iz 5. odstavka dodatka št. 1 odredbe 785?
26. Vprašanje: Gradivo o lekarniškem trgovanju vsebuje informacije o uporabi dekorativnih elementov za izložbe (mehke igrače, školjke itd.), Ki bodo zagotovo pritegnili pozornost obiskovalcev in jim naredili prijetnejše bivanje. Povejte mi, prosim, kako zakonito je to, ali bodo predstavljeni
27. Informativno pismo Roszdravnadzorja z dne 16. novembra 2007 N 01I-770/07
28. Vprašanje: Povejte mi, ali je sekundarna embalaža zadostna zaščita za razstavljene izdelke, če na embalaži piše Hraniti na mestu, zaščitenem pred svetlobo?
29. Vprašanje: Ali je mogoče razstaviti zdravila, ki zahtevajo shranjevanje na mestu, zaščitenem pred svetlobo?
30. Vprašanje: Ali lahko lekarna, ki ima dovoljenje za prodajo zdravil na drobno brez pravice do dela z močnimi in strupenimi snovmi, po seznamu PKKN, prodaja antiseptično raztopino, ki je predmet kvantitativnega računovodstva?
31. Vprašanje: Na podlagi katerih dokumentov lahko lekarna, ki ima dovoljenje za opravljanje lekarniške dejavnosti, prodaja intimno blago?
32. Vprašanje: Naša organizacija se ukvarja s trgovino z zdravili na debelo in ima ustrezno licenco za tovrstno dejavnost. Pojasnite problematiko izdajanja zdravil kot dobrodelne (brezplačne) pomoči organizacijam, ki nimajo dovoljenja za opravljanje lekarniške dejavnosti (zdravstvene ustanove, otroške ustanove).
33. Vprašanje: Ali lahko trgovsko podjetje, ki plačuje enotni davek od pripisanega dohodka, distribuira zdravila vrtcem, tovarnam in drugim končnim potrošnikom za lastne potrebe z bančnim nakazilom? Ali je v tem primeru potrebno dovoljenje za trgovino na debelo?
34. Vprašanje: Sanitarna in epidemiološka pravila SP 3.3.2.1120-02 določajo, da morajo lekarne, ki izdajajo MIBP državljanom, voditi dnevnik prejemkov in porabe MIBP. Sama revija v prilogi št. 1 tega dokumenta se imenuje Dnevnik prejema in porabe cepiva. Ni jasno, to je treba storiti
35. Odredba moskovskega ministrstva za zdravje z dne 11. oktobra 2007 N 439
36. Vprašanje: Informativno pismo Ministrstva za zdravje in socialni razvoj Rusije N 6155-ВС z dne 15. avgusta 2007 je podaljšalo obdobje uporabe obrazcev na recept do 31. decembra 2007. Kakšna je zakonitost tega pisma in kje je objavljeno v celoti ?
37. Vprašanje: Katere dokumente mora od dobavitelja prehranskih dopolnil zahtevati maloprodajna lekarna (razen dobavna) in na podlagi katerih regulativnih odredb in sklepov? Kaj natančno mora biti navedeno na etiketi prehranskega dopolnila. Ali mora biti sestava prehranskih dopolnil navedena na etiketi?
38. Vprašanje: Po zakonu so na embalaži prehranskih dopolnil dovoljeni le podatki, ki so bili dogovorjeni ob registraciji. V zvezi s tem se postavlja vprašanje, ali se informacije (vključno z indikacijami), ki jih vsebujejo analizni protokoli, zaključki Inštituta za nutricionistiko, patenti, lahko štejejo za DOGOVORJENE ob registracijski informaciji.
39. Vprašanje: Veleprodajno podjetje prodaja močna zdravila. Ali je možno vrniti iz lekarne ali zdravstvene ustanove (in na kakšni podlagi) katerikoli izdelek iz te skupine podjetju izdajatelju, če porabo blaga dokumentira podjetje izdajatelj, prevzem pa organizacija prevzemnica?
40. Vprašanje: Ali je mogoče kateri koli izdelek vrniti veleprodajnemu podjetju iz lekarne ali zdravstvene ustanove, razen v primeru kršitve pogodbenih obveznosti, če je treba to operacijo šteti za prodajo (na podlagi pisma Ministrstva za finance Ruske federacije z dne 7. marca 2007 N 03-07-15/29)? Kako dokumentirati takšno vrnitev?
41. Odredba moskovskega ministrstva za zdravje z dne 10. septembra 2007 N 395
42. Vprašanje: Veleprodajno in maloprodajno podjetje proizvaja etilni alkohol 70% in 95% farmakopejske angro v 21,5-litrskih kanistrih, prodaja pa tudi antiseptične raztopine 70% in 95% v 100 ml embalaži. Prosimo, pojasnite, katerim organizacijam je zgornji izdelek dovoljeno prodajati in katerim ne (predvsem zdravstvenim ustanovam,
43. Odredba moskovskega ministrstva za zdravje z dne 29. avgusta 2007 N 379
44. Vprašanje: Dobavitelj nam je po pogodbi dolžan zagotoviti farmacevtske snovi, razkužila in medicinske pripomočke. Ali mora imeti dobavitelj farmacevtsko licenco?
45. Vprašanje: V Krasnojarsku obstaja praksa različnih cen za takšne vrste izdelkov, kot so povoji, pasovi pred in po porodu, nedrčki, izdelki za korekcijo drže itd. v lekarnah in ortopedskih salonih. Ortopedski saloni pri oblikovanju cen uporabljajo maloprodajne pribitke brez omejitev, lekarne pa
46. Vprašanje: Naše podjetje se ukvarja z veleprodajo zdravil. Odkupujemo jih od proizvajalcev in jih prodajamo manjšim veletrgovcem ali lekarnam. Naši dobavitelji proizvajalci sami pridobijo vse potrebne certifikate/deklaracije za izdelke. Skupaj z izdelki prejmemo račun in prilogo
47. Vprašanje: V odredbi FFOMS z dne 28. decembra 2005 o odobritvi registrov za evidentiranje sredstev za izvajanje ukrepov socialne podpore za nekatere kategorije državljanov za zagotavljanje zdravil (kakor je bila spremenjena z odredbami FFOMS z dne 14. februarja 2006 št. 21, z dne 31. maja 2006 št. 61 ) v prilogi št. 6 Navodila za izpolnjevanje akta
48. Vprašanje: Prosimo za pojasnitev pravil za sprejem, shranjevanje in prevoz medicinskih živosrebrnih termometrov. Ali je treba, ko delate kot veletrgovec s podatki o medicinski opremi, to vrsto dejavnosti nekako odražati v licenci? Ali obstaja normativni in tehnični dokument, ki ureja to vrsto dejavnosti na področju skladiščenja in transporta? Se bo odražalo
49. Odredba moskovskega ministrstva za zdravje z dne 30. julija 2007 N 336
50. Vprašanje: Ali je ob prostovoljni opustitvi lekarniške dejavnosti možna prodaja farmacevtskih izdelkov v rinfuzi, če obstaja dovoljenje samo za opravljanje prometa na drobno? Upoštevajte, da je to zdravstvena organizacija, ki ima tudi licence za zdravstveno dejavnost, eno od vrst storitev, ki se zagotavljajo prebivalstvu
51. Vprašanje: Lekarna ima dovoljenje Roszdravnadzorja, ki označuje farmacevtsko dejavnost: maloprodaja zdravil brez pravice do dela z močnimi in strupenimi snovmi po seznamih PKKN. Pripravili smo paket dokumentov za natečaj za državno naročilo zdravil
52. Vprašanje: Naša organizacija se ukvarja z veleprodajo zdravil. Imamo dovoljenje za opravljanje farmacevtske dejavnosti. Zdravila so vedno prodajali osebam z lekarniškim dovoljenjem. Na nas se je obrnila organizacija - Državni zavod Območni protiepizootski vod.
53. Vprašanje: Ali je mogoče na izložbena okna postaviti zdravila, izdana na zdravniški recept, če je na izložbeni polici ustrezna rubrika oziroma napis: Izdana na zdravniški recept?
54. Vprašanje: Prosimo, komentirajte zakonitost zahtev Zvezne službe Roszdravnadzorja, navedenih v pismu št. 01I-384/07. Dodal bom, da obrazec za poročanje zahteva potrditev zakonitega nakupa zdravil z predložitvijo računov in dobavnic. Ali je to skladno z načelom
55. Vprašanje: Za trgovanje s prehranskimi dopolnili morate imeti certifikat, vendar v nobenem regulativnem dokumentu ni navedeno, da se mora ta certifikat nahajati neposredno na mestu, kjer se prodaja tovrstni izdelek. Resolucija 81 z dne 02/06/06 zavezuje prodajalca, da ga na zahtevo kupca seznani z dokumenti
56. Vprašanje: Sem vodja lekarne in predstavnik patentiranega tečaja proti kajenju pod blagovno znamko Vyacheslav Zakharov, v katerem se proces opuščanja kajenja odvija med kajenjem. Cigarete spremlja dokumentacija: potrdilo o skladnosti, potrdilo o registraciji, potrdilo
57. Vprašanje: Ali je možna prodaja protikadilskih cigaret v lekarni, če je v prometnem dovoljenju navedeno, da gre za tobačni izdelek?
58. Vprašanje: Prihod blaga v naše veleprodajno skladišče je bil vedno dokumentiran z naslednjimi dokumenti: račun, akt o prevzemu blaga obrazca AP-2 v skladu z Odredbo Ministrstva za zdravje ZSSR št. 14 z dne 01.08. 1988 (ne glede na to ali je bila napaka, lom ali poškodba blaga ugotovljena ob prevzemu ali ne), račun iz začasne hrambe. Če so res bili

Odobreno z uredbo vlade

PRAVILA PRODAJE NEKATERIH VRST BLAGA

(kakor je bil spremenjen s sklepi Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222, z dne 2. oktobra 1999 N 1104 z dne 6. februarja 2002 N 81 (s spremembami 23. maja 2006), z dne 12. julija 2003 N 421, z dne 1. februarja 2005 N 49 z dne 08.02.2006 N 80 z dne 15.12.2006 N 770 z dne 27.03.2007 N185)

člen 26. Zahtevek kupca za zamenjavo ali vračilo blaga je predmet ugoditve, če izdelek ni bil rabljen, so ohranjeni izgled, potrošniške lastnosti, pečati, etikete ter dokazilo o nakupu izdelka pri tem prodajalcu, razen blaga, ki ga ni mogoče zamenjati ali vrniti. na podlagi razlogov iz tega odstavka v skladu s seznamom, ki ga potrdi vlada Ruske federacije.

Odobreno z uredbo vlade

SEZNAM NEŽIVILSKIH IZDELKOV DOBRE KAKOVOSTI, NI PREDMET VRAČILA ALI MENJAVE ZA PODOBEN IZDELEK DRUGE VELIKOSTI, OBLIKE, DIMENZIJE, SLOGI, BARVE ALI KOMPLET

(kakor je bil spremenjen s sklepi Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222, z dne 6. februarja 2002 N 81)

1. Izdelki za preprečevanje in zdravljenje bolezni doma (sanitarni in higienski izdelki iz kovine, gume, tekstila in drugih materialov, medicinski instrumenti, naprave in oprema, izdelki za ustno higieno, leče za očala, izdelki za nego otrok), zdravila (vključno s spremembami z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
2. Predmeti za osebno higieno (zobne ščetke, glavniki, lasnice, navijalke za lase, lasulje, lasni vložki in drugi podobni izdelki) (člen 2, kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
3. Parfumski in kozmetični izdelki
4. Tekstilni izdelki (bombaž, lan, svila, volna in sintetične tkanine, izdelki iz netkanih materialov, kot so tkanine - trakovi, pletenice, čipke in drugo); kabelski izdelki (žice, vrvice, kabli); gradbeni in zaključni materiali (linolej, film, preproge in drugo) ter drugo blago, ki se prodaja na metre (člen 4, kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
5. Šiviljski in pleteni izdelki (šiviljski in pleteni laneni izdelki, nogavice)
   
6. Izdelki in materiali v stiku z živili iz polimernih materialov, tudi za enkratno uporabo (posoda in kuhinjski pribor, posode in embalaža za shranjevanje in transport živil)
7. Gospodinjske kemikalije, pesticidi in agrokemikalije (kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
8. Gospodinjsko pohištvo (pohištvene garniture in garniture)
9. Izdelki iz žlahtnih kovin, z dragimi kamni, iz žlahtnih kovin z vstavki iz poldragih in sintetičnih kamnov, brušeni dragi kamni
10. Avtomobili in motorna kolesa, prikolice in oštevilčene enote zanje; mobilna sredstva male mehanizacije kmetijskega dela; izletniški čolni in druga vodna plovila za gospodinjstvo
11. Tehnično zapleteni izdelki za gospodinjstvo, za katere so določeni garancijski roki (gospodinjski kovinsko-rezalni in lesnoobdelovalni stroji; gospodinjski električni stroji in aparati; gospodinjska radioelektronska oprema; gospodinjska računalniška in kopirna oprema; fotografska in filmska oprema; telefoni in faks oprema; električni glasbeni instrumenti ; elektronske igrače, gospodinjska plinska oprema in naprave) (kakor je bil spremenjen s sklepi Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222, z dne 6. februarja 2002 N 81)
12. Civilno orožje, glavni deli civilnega in službenega strelnega orožja, naboji zanje (klavzula 12, uvedena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
13. Živali in rastline (klavzula 13, uvedena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
14. Neperiodične publikacije (knjige, brošure, albumi, kartografske in glasbene publikacije, likovne publikacije, koledarji, knjižice, publikacije, reproducirane na tehničnih medijih) (člen 14, uveden z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 06.02.2002 N 81)

Zadnja vprašanja na temo: ""

Ali je mogoče neuporabljeno ortopedsko blazino vrniti v zdravstveni dom?

Ali je mogoče neuporabljeno ortopedsko blazino, polnjeno z mikrosferami, vrniti v zdravstveni dom? Hvala vam

Alla, Smolensk

Vračilo ortopedskega blaga

Odvetnik: Mihail Petrov

zdaj na spletu

Dober večer.

Na začetku ga lahko zamenjate za drug izdelek, če vam po nekaterih kriterijih ne ustreza

1. Potrošnik ima pravico zamenjati neživilski izdelek ustrezne kakovosti za podoben izdelek pri prodajalcu, pri katerem je ta izdelek kupil, če navedeni izdelek ne ustreza po obliki, dimenzijah, stilu, barvi, velikosti ali konfiguraciji. .
Potrošnik ima pravico zamenjati neživilski izdelek ustrezne kakovosti v štirinajstih dneh, ne da bi štel dan nakupa.
Zamenjava neživilskega izdelka ustrezne kakovosti se izvede, če navedeni izdelek ni bil uporabljen, so ohranjene njegova predstavitev, potrošniške lastnosti, pečati, tovarniške etikete in obstaja tudi potrdilo o prodaji ali blagajniško potrdilo ali drug dokument, ki potrjuje plačilo za navedeni izdelek. Potrošnikova odsotnost potrdila o prodaji ali blagajniškega potrdila ali drugega dokumenta, ki potrjuje plačilo blaga, mu ne odvzema možnosti, da se sklicuje na pričevanje priče.
Seznam blaga, ki ni predmet zamenjave na podlagi razlogov iz tega člena, odobri vlada Ruske federacije.

In če zahtevanega vzglavnika ni na voljo, imate pravico zahtevati vračilo denarja

2. Če podoben izdelek na dan, ko potrošnik stopi v stik s prodajalcem, ni na voljo v prodaji, ima potrošnik pravico zavrniti sklenitev prodajne pogodbe in zahtevati vračilo zneska, plačanega za navedeni izdelek. Zahtevek potrošnika za vračilo plačanega zneska za navedeni izdelek mora biti ugoden v treh dneh od dneva vračila navedenega izdelka.

Ni na seznamu blaga, ki ni predmet menjave.

1. Izdelki za preprečevanje in zdravljenje bolezni na domu (sanitarni in higienski izdelki iz kovine, gume, tekstila in drugih materialov, medicinski instrumenti, instrumenti in oprema, izdelki za ustno higieno, leče za očala, izdelki za nego otrok), zdravila.

Odvetnica: Nadežda Frolova

zdaj na spletu

Zdravo!

Vaš izdelek je vključen v seznam blaga, ki ni predmet zamenjave (vračila):

1. Izdelki za preprečevanje in zdravljenje bolezni doma(sanitarni in higienski izdelki iz kovine, gume, tekstila in drugih materialov, medicinski instrumenti, naprave in oprema, izdelki za ustno higieno, leče za očala, izdelki za nego otrok), zdravila

Če vam potrebne in zanesljive informacije o izdelku niso bile pravočasno posredovane, lahko izdelek vrnete v skladu s čl. 10, 12 zakona Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov".

Vračilo ortopedskega pripomočka v spletno trgovino

Dober večer V spletni trgovini sem kupil ortopedski pripomoček - opornik za koleno, vendar ni ustrezal konstrukcijskim značilnostim (ne ovija se okoli noge, ampak se nosi kot nogavica). To mu ne omogoča, da bi bil pravilno oblečen in povzroča bolečino. Zato sem se odločil, da ga vrnem v spletno trgovino, vendar navajajo, da je ta pripomoček uvrščen na seznam medicinskih izdelkov, ki jih ni mogoče vrniti ali zamenjati, kljub temu, da so spletna trgovina. Je tako Ali pa obstaja kakšen dokument, ki ureja nasprotno? Hvala vam!

Pavel, Moskva

Vračilo ortopedskega blaga

Odvetnica: Anna Kalmantaeva

zdaj brez povezave

Zdravo.

p seznam neživilskih izdelkov ustrezne kakovosti, ki jih ni mogoče vrniti ali zamenjati za podoben izdelek drugačne velikosti, oblike, dimenzije, sloga, barve ali konfiguracije (odobren z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 19. januarja 1998 N 55)

S spremembami in dopolnitvami:

1. Izdelki za preprečevanje in zdravljenje bolezni na domu (sanitarni in higienski izdelki iz kovine, gume, tekstila in drugih materialov, medicinski instrumenti, instrumenti in oprema, izdelki za ustno higieno, leče za očala, izdelki za nego otrok, zdravila)

Z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 22. junija 2016 N 568 je odstavek 6 naveden v novi izdaji

Z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 19. septembra 2015 N 994 je odstavek 9 naveden v novem besedilu, ki začne veljati na dan začetka veljavnosti pododstavka "k" drugega odstavka 1. člena Zvezni zakon z dne 2. maja 2015 N 111-FZ "O spremembah" nekaterih zakonodajnih aktov Ruske federacije"
Glej besedilo odstavka v prejšnji izdaji

Z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 27. maja 2016 N 471 je bil spremenjen 11. odstavek
Glej besedilo odstavka v prejšnji izdaji

11. Tehnično zapleteno gospodinjsko blago, za katerega so določeni garancijski roki (gospodinjski kovinsko-rezalni in lesnoobdelovalni stroji; gospodinjski električni stroji in aparati; gospodinjska radioelektronska oprema; gospodinjska računalniška in fotokopirna oprema; fotografska in filmska oprema; telefoni in faks oprema; električni glasbila; elektronske igrače; gospodinjske plinske naprave in naprave; ročne in žepne ure, mehanske, elektronsko-mehanske in elektronske, z dvema ali več funkcijami)

13. Živali in rastline

Odvetnica: Zarina Skvortsova

zdaj brez povezave

Dober večer

V vašem primeru 1. točka seznama:

Odobreno
vladni odlok
Ruska federacija
z dne 19. januarja 1998 N 55
POMIKANJE
NEŽIVILSKI IZDELKI DOBRE KAKOVOSTI,
NI PREDMET VRAČILA ALI ZAMENJAVE ZA PODOBNO
IZDELEK DRUGE VELIKOSTI, OBLIKE, DIMENZIJE, STILA,
BARVA ALI KONFIGURACIJA

1. Izdelki za preprečevanje in zdravljenje bolezni na domu (sanitarni in higienski izdelki iz kovine, gume, tekstila in drugih materialov, medicinski instrumenti, instrumenti in oprema, izdelki za ustno higieno, leče za očala, izdelki za nego otrok), zdravila.

2. Pripomočki za osebno higieno (zobne ščetke, glavniki, lasnice, navijalke za lase, lasulje, lasni vložki in drugi podobni izdelki)
(odstavek 2, kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)

3. Parfumi in kozmetični izdelki
4. Tekstilni izdelki (bombaž, lan, svila, volna in sintetične tkanine, izdelki iz netkanih materialov, kot so tkanine - trakovi, pletenice, čipke in drugo); kabelski izdelki (žice, vrvice, kabli); gradbeni in zaključni materiali (linolej, film, preproge in drugo) ter drugo blago, ki se prodaja na metre
(odstavek 4, kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)

5. Šiviljski in pleteni izdelki (šiviljski in pleteni laneni izdelki, nogavice)
6. Izdelki in materiali, ki so v celoti ali delno izdelani iz polimernih materialov in so v stiku z živili (posoda in kuhinjski pribor, posode in embalažni materiali za shranjevanje in transport živil, tudi za enkratno uporabo)
(odstavek 6, kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 22. junija 2016 N 568)

7. Gospodinjske kemikalije, pesticidi in agrokemikalije
(kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)

8. Gospodinjsko pohištvo (pohištveni kompleti in kompleti)
9. Nakit in drugi izdelki iz plemenitih kovin in (ali) dragih kamnov, brušeni dragi kamni
(odstavek 9, kakor je bil spremenjen z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 19. septembra 2015 N 994)

10. Avtomobili in motorna kolesa, prikolice in oštevilčene enote zanje; mobilna sredstva male mehanizacije kmetijskega dela; izletniški čolni in druga vodna plovila za gospodinjstvo
11. Tehnično zapleteno gospodinjsko blago, za katerega so določeni garancijski roki (gospodinjski kovinsko-rezalni in lesnoobdelovalni stroji; gospodinjski električni stroji in aparati; gospodinjska radioelektronska oprema; gospodinjska računalniška in fotokopirna oprema; fotografska in filmska oprema; telefoni in faks oprema; električni glasbila; elektronske igrače, gospodinjska plinska oprema in naprave; ročne in žepne ure, mehanske, elektronsko-mehanske in elektronske, z dvema ali več funkcijami)
(kakor je bil spremenjen s sklepi Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222, z dne 6. februarja 2002 N 81, z dne 27. maja 2016 N 471)

12. Civilno orožje, glavni deli civilnega in službenega strelnega orožja, strelivo zanj
(Klavzula 12, uvedena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)

13. Živali in rastline
(Klavzula 13, uvedena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)

14. Neperiodične publikacije (knjige, brošure, albumi, kartografske in notne publikacije, notne publikacije, koledarji, knjižice, publikacije reproducirane na tehničnih medijih)

(14. člen, uveden z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 06.02.2002 N 81)"

Ali je možno vrniti ortopedske vložke prodajalcu?

Zdravo! Otroku sem kupila ortopedske vložke, potem pa sem pri zdravniku ugotovila, da niso primerni za njegovo zdravljenje. Trgovina jih ni hotela sprejeti, ker so bili uvrščeni na seznam blaga, ki ga ni mogoče vrniti. Kaj storiti v tej situaciji?

Renata, Kazan

Vračilo ortopedskega blaga

Odvetnica: Elena Iskibaeva

zdaj na spletu

Zdravo!

Trgovina jih ni hotela sprejeti, ker so bili uvrščeni na seznam blaga, ki ga ni mogoče vrniti. Kaj storiti v tej situaciji?

To je res in na podlagi 25. člena zakona o varstvu pravic potrošnikov ima prodajalec pravico zavrniti zamenjavo ali vračilo.

Če pa ste prejeli napačne informacije o izdelku, lahko vložite pisni zahtevek na podlagi 12. člena zakona o varstvu pravic potrošnikov in zahtevate vračilo kupnine.

PRAVILA PRODAJE NEKATERIH VRST BLAGA

(kakor je bil spremenjen z odloki Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222, z dne 10/02/1999 N 1104, z dne 02/06/2002 N 81 (izd. 23.05.2006), z dne 12.07.2003 N 421, z dne 01.02.2005 N 49, z dne 08.02.2006 N 80, z dne 15.12.2006 N 770, z dne 27.03.2007 N185)

člen 26. Zahtevek kupca za zamenjavo ali vračilo blaga je predmet ugoditve, če izdelek ni bil rabljen, so ohranjeni izgled, potrošniške lastnosti, pečati, etikete ter dokazilo o nakupu izdelka pri tem prodajalcu, razen blaga, ki ga ni mogoče zamenjati ali vrniti. na podlagi razlogov iz tega odstavka v skladu s seznamom, ki ga potrdi vlada Ruske federacije.

(kakor je bil spremenjen s sklepi Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222, z dne 6. februarja 2002 N 81)

Večine ortopedskih izdelkov ni mogoče zamenjati ali vrniti, ker... Uvrščamo jih med medicinske izdelke in so tudi nosljivi izdelki za osebno uporabo.

1. Izdelki za preprečevanje in zdravljenje bolezni doma (sanitarni in higienski izdelki iz kovine, gume, tekstila in drugih materialov, medicinski instrumenti, naprave in oprema, izdelki za ustno higieno, leče za očala, izdelki za nego otrok), zdravila (vključno s spremembami z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 20. oktobra 1998 N 1222)
2. Šiviljski in pleteni izdelki (šiviljski in pleteni laneni izdelki, nogavice)

Odlok vlade Ruske federacije z dne 19. januarja 1998 N 55

"O ODOBRITVI PRAVIL ZA PRODAJO NEKATERIH VRST BLAGA, SEZNAMA NEŽIVILSKIH IZDELKOV DOBRE KAKOVOSTI, NI PREDMET VRAČILA ALI MENJAVE ZA PODOBNE IZDELKE DRUGE VELIKOSTI, OBLIKE, VELIKOSTI, STILA, BARVE ALI CELOVIH KOMPLETOV"

VIII. Značilnosti prodaje zdravilin medicinski izdelki.

72. Informacije o medicinskih izdelkih (instrumenti, naprave, instrumenti, oprema, materiali in drugi izdelki, ki se uporabljajo v medicinske namene ločeno ali v kombinaciji drug z drugim, pa tudi skupaj z drugimi dodatki, potrebnimi za uporabo teh izdelkov za predvideni namen, vključno s posebnimi programsko opremo, ki jo je proizvajalec namenil za preprečevanje, diagnosticiranje, zdravljenje in medicinsko rehabilitacijo bolezni, spremljanje stanja človeškega telesa, izvajanje medicinskih raziskav, obnovo, zamenjavo, spreminjanje anatomske zgradbe ali fizioloških funkcij telesa, preprečevanje ali ukinitev. nosečnost, katere funkcionalni namen ni uresničen s farmakološkimi, imunološkimi, genetskimi ali presnovnimi učinki na človeško telo) poleg podatkov, navedenih vtočke 11in12 tega pravilnika, mora vsebovati podatke o številki in datumu potrdila o registraciji medicinskega izdelka, ki ga je izdala Zvezna služba za nadzor v zdravstvu na predpisan način, ter ob upoštevanju značilnosti določene vrste izdelka podatke o njegov namen, način in pogoji uporabe, delovanje in učinek, omejitve (kontraindikacije) za uporabo.

Na Komisijo za varstvo pravic potrošnikov se je z vprašanjem obrnila ženska, kupec je vztrajal, da je vložke mogoče vrniti, vendar ji prodajalec ni ugodil, češ da so vložki osebna stvar in jih ni mogoče zamenjati. Zadeva je res sporna in za njeno rešitev je potrebno pojasnilo strokovnjaka za industrijsko blago. Uporabimo ga.

Vračilo pokvarjenih vložkov

Začnimo z dejstvom, da je vsak izdelek, ki ima tovarniško napako, treba vrniti v trgovino, kupcu pa po njegovi izbiri ponuditi:

• vračilo denarja plačanega ob nakupu;
• Zamenjava izdelka s kakovostnim izdelkom, podobnim po ceni, namenu in lastnostih.

Če gre za manjšo napako, je možno tudi sorazmerno znižanje prodanega blaga ali popravilo izdelka na stroške prodajalca. Zato katera koli vložke lahko vrnete, če se ugotovi, da imajo napako, ki ni nastala po krivdi kupca.

Vračilo vložkov, ki ne ustrezajo velikosti ali stilu

Osredotočimo se še malo na to, kje so bili vložki kupljeni in kakšen je njihov namen. Če govorimo o ortopedskih vložkih, kupljenih v lekarni, bomo vprašanje njihove zamenjave obravnavali pozneje. Zdaj pa se vrnimo k našim vložkom, narejenim iz:

• Karton s tekstilno nalepko;
• Naravna ovčja koža;
• Umetno krzno;
• Polst, naravna ali umetna.

Namen teh vložkov je izolirati čevlje in jih narediti bolj udobne za uporabo.

Kot kupec lahko za zamenjavo v 14 dneh, če ne ustrezajo stilu, velikosti ali modelu. Vložki morajo biti v tržnem stanju, brez sledi uporabe, s priloženo dokumentacijo (račun, garancijski list, navodila za uporabo, če so priložena) in nepoškodovano embalažo. V tem primeru vložki po namenu ne spadajo med predmete za osebno higieno in ne v skupino perila, temveč v obutvene izdelke (natančneje, vložek je del, ki je namenjen za dokončanje čevljev). Ker so kvalitetni čevlji predmet menjave, so zato tudi sestavni deli predmet menjave. Naj pojasnimo, da lahko zahtevate denar le, če v trenutku vaše zahteve v trgovini ni podobnega izdelka v akciji.

Vrnitev ortopedskih vložkov

Zdaj pa se vrnimo k ortotičnemu vložku. Ker je to medicinski pripomoček, ga povratni vložki v tem primeru nemogoče. (1. člen vladne uredbe št. 55).

Naša naslednja tema je, kako. Vas zanima?